Conductores de taxis y servicios de transporte privado como Uber en Querétaro han señalado que no permiten el traslado de animales en sus unidades, salvo que sean de razas pequeñas y estén en cajas de transporte.
Los operadores argumentan que esta medida busca evitar daños en sus unidades y mantenerlas limpias para futuros usuarios.
Según explican los conductores, transportar animales puede representar un riesgo tanto para la limpieza como para la integridad de los vehículos.
“No todos los pasajeros llevan a sus mascotas bien controladas. Hay quienes quieren subir perros sin correa o cajas, y eso nos genera problemas. Si el animal ensucia o daña algo, el tiempo y el costo de la reparación lo asumimos nosotros”, señaló Adrián Martínez, conductor de Uber.
Iván Saldaña, taxista, mencionó que ha tenido malas experiencias con animales durante los trayectos: “Una vez un perro grande arañó los asientos. Aunque el dueño dijo que lo controlaría, no fue así, y terminé gastando más de lo que gané ese día en limpiar el coche”.
Uber permite a sus conductores decidir si aceptan o no transportar animales, excepto en el caso de perros guía o de asistencia, que deben ser admitidos por ley.
Sin embargo, algunos operadores consideran que esta flexibilidad no es suficiente para evitar problemas. “Aunque podamos rechazar un viaje, a veces los usuarios insisten o se molestan. Necesitamos reglas más claras”, comentó Martínez.
En el caso de los taxis tradicionales, no existe una normativa específica que regule el transporte de mascotas. Esto, según los conductores, les da cierta libertad, pero también genera conflictos con pasajeros que desconocen estas restricciones.
Los operadores señalan que, si bien comprenden la necesidad de algunos usuarios de viajar con sus mascotas, consideran que la falta de preparación o de equipo adecuado por parte de los dueños agrava la situación.
“Si todos los animales estuvieran en cajas bien cerradas y los dueños fueran responsables, sería diferente. Pero muchos no toman en cuenta los cuidados necesarios y esperan que nosotros resolvamos todo”, añadió un conductor.
Algunos transportistas proponen que tanto taxis como plataformas de transporte implementen un sistema que permita especificar si se viajará con mascotas, para evitar malentendidos. Además, sugieren que se establezcan tarifas adicionales para compensar los posibles costos derivados de llevar animales en sus unidades.
