Miles de beneficiarios de programas sociales del gobierno federal reciben sus depósitos a través de la Tarjeta del Bienestar, y aunque suele funcionar sin problemas, hay situaciones en las que puede ser bloqueada o la cuenta puede ser cerrada.
Si alguna vez has ido a un cajero y no pudiste retirar tu dinero, o la tarjeta marcó error al pagar, probablemente tu cuenta fue bloqueada por alguna de las causas consideradas como alerta para el Banco del Bienestar y en La Verdad Noticias te las explicamos.
¿Por qué pueden cerrar o bloquear mi cuenta del Banco del Bienestar?
Error al ingresar el NIP varias veces: Uno de los motivos más comunes es equivocarte al teclear tu NIP en el cajero automático. Si fallas tres veces seguidas, el sistema automáticamente bloquea tu tarjeta como medida de seguridad.
- ¿Qué hacer? Tendrás que esperar al menos 48 horas para volver a intentarlo. Si continúa el problema, llama al 800 900 2000 o acude a una sucursal del Banco del Bienestar.
Uso incorrecto en cajeros que no son del Banco del Bienestar: Cuando haces tu primer retiro en un cajero de otro banco e ingresar los datos de manera errónea, el sistema puede detectar un uso inusual y bloquear la tarjeta. Esto ocurre especialmente si aún no la has activado correctamente.
- Recomendación: Activa y haz tu primera operación únicamente en un cajero del Banco del Bienestar.
Reporte de robo o extravío: Si alguna vez reportaste tu tarjeta como perdida o robada, esa tarjeta queda automáticamente bloqueada. El sistema no permite volver a activarla por motivos de seguridad.
- ¿Qué hacer en ese caso? Presentarte en una sucursal con tu credencial del INE y solicitar una nueva tarjeta.
No cumplir con los requisitos del programa: El gobierno federal realiza verificaciones periódicas para asegurarse de que los beneficiarios siguen cumpliendo con los requisitos. Si se detecta que ya no calificas o que entregaste información falsa, puedes ser dado de baja.
- ¿Qué hacer?: Mantén tu información actualizada. Si cambiaste de domicilio o teléfono, notifícalo en el Módulo del Bienestar para evitar problemas.
Cuenta inactiva por mucho tiempo: Si no usas tu cuenta durante varios meses, puede ser considerada inactiva. Esto aplica tanto si no retiras tu dinero como si no realizas ningún movimiento, lo que puede dar lugar a un bloqueo o cierre definitivo.
¿Cómo saber si tu tarjeta fue bloqueada?
Existen señales claras de que tu cuenta del Banco del Bienestar podría estar bloqueada:
- El cajero rechaza la operación.
- No puedes hacer retiros o consultar saldo.
- Las compras son rechazadas.
- Ya no recibes depósitos de tu apoyo.
¿Qué hacer si me cierran la cuenta del Bienestar?
- Comunícate de inmediato al 800 900 2000.
- Dirígete a una sucursal del Banco del Bienestar con tu INE o CURP.
- Si tu tarjeta fue robada o extraviada, solicita una nueva.
- Verifica que tu información esté actualizada y correcta.
El gobierno primero envía avisos o notificaciones, en los que se informa sobre requisitos pendientes. Solo si no respondes o no cumples, el apoyo del Bienestar podría suspenderse hasta responder al llamado.
(Con información de La Verdad Noticias)
